Ovim pravilima objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo na stranici yasmeens-dizajn.ba, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25).

Ko je odgovoran za vaše podatke

Yasmeen’s dizajn d.o.o., Kulina Bana 22, 70230 Bugojno. Telefon: 062 144 723, email: prodaja@yasmeens-dizajn.ba.

Koje podatke prikupljamo

Narudžba: ime i prezime, adresa dostave, telefon, email, naručeni artikli i iznos. Bez ovih podataka ne možemo poslati paket.
Kontakt forma i upiti: ime, email, telefon i sadržaj poruke.
Korisnički račun (ako ga otvorite): podaci za prijavu i istorija narudžbi.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te podaci o posjeti stranici, preko kolačića.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama, jer se plaća pouzećem.

Zašto koristimo podatke

Da obradimo i dostavimo narudžbu i izdamo račun (izvršenje ugovora).
Da odgovorimo na vaš upit, povrat, zamjenu ili reklamaciju.
Da ispunimo zakonske obaveze, npr. čuvanje računa i poslovne dokumentacije.
Da pratimo posjećenost stranice i poboljšamo je (Google Analytics).

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vaše saglasnosti.

Kome dajemo podatke

Samo onima koji su nam potrebni za posao, i samo u mjeri koja je potrebna:

kurirskoj službi, radi dostave paketa;
knjigovodstvu i nadležnim organima, kad to zakon traži;
pružaocima usluga na kojima radi stranica (hosting, Google Analytics, prikaz Google recenzija).

Kolačići

Stranica koristi kolačiće koji su neophodni za rad korpe i naplate, te kolačiće Google Analyticsa za statistiku posjeta. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika; tada korpa možda neće raditi ispravno.

Koliko čuvamo podatke

Podatke o narudžbama i računima čuvamo onoliko koliko propisuju računovodstveni i poreski propisi. Upite čuvamo dok je potrebno da ih riješimo. Ostale podatke brišemo kad više nisu potrebni.

Vaša prava

pravo na pristup svojim podacima i kopiju;
pravo na ispravku netačnih podataka;
pravo na brisanje, kad podaci više nisu potrebni ili nema zakonskog osnova za čuvanje;
pravo na ograničenje obrade i prigovor;
pravo na prenosivost podataka;
pravo da povučete saglasnost, ako se obrada zasniva na saglasnosti.

Zahtjev pošaljite na prodaja@yasmeens-dizajn.ba. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Sigurnost

Stranica koristi šifrovanu vezu (HTTPS), a pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe.

Izmjene pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek na ovoj stranici.