Sigurna kupovina, brza dostava i jednostavne zamjene. Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu: ako vam artikl ne odgovara, možete ga zamijeniti za drugu veličinu ili model, ili tražiti povrat novca.

Rok za povrat i zamjenu

Zamjenu ili povrat novca možete tražiti u roku od 3 dana od prijema pošiljke.

Uslovi

Artikl nije nošen, pran ni oštećen.
Ima originalne etikete i, ako je moguće, originalno pakovanje.
Uz artikl obavezno priložite originalni fiskalni račun. Bez njega zamjena ni povrat novca nisu mogući.

Šta se ne može vratiti

Odjeća s vezenim ili tiskanim logom, natpisom ili drugom izradom po vašoj narudžbi ne može se vratiti ni zamijeniti, osim ako ima grešku.

Kako vratiti ili zamijeniti artikl

Javite nam se telefonom na 062 144 723 ili emailom na prodaja@yasmeens-dizajn.ba.
Navedite ime i prezime, broj narudžbe, artikl koji vraćate i da li želite povrat novca ili zamjenu (i za koju veličinu ili artikl).
Artikl pošaljite na adresu: Yasmeen’s dizajn d.o.o., Kulina Bana 22, 70230 Bugojno. Možete ga donijeti i lično u našu radnju.

Troškovi slanja

Kod zamjene artikla troškove povrata i ponovne dostave snosi kupac. Kod povrata novca trošak slanja artikla nazad također snosi kupac. Ako ste dobili pogrešan ili oštećen artikl, sve troškove snosimo mi.

Povrat novca

Novac vraćamo nakon što artikl stigne i provjerimo ga. Pošto se plaća pouzećem, novac uplaćujemo na vaš bankovni račun, pa nam pošaljite broj računa i ime vlasnika računa.

Reklamacije

Ako artikl ima grešku u materijalu ili izradi, javite nam se što prije. Prema vašem izboru i zakonu, artikl ćemo zamijeniti ispravnim, popraviti ili vratiti novac. Tada ne plaćate nikakve troškove.